תנאי שימוש

ברוכים הבאים לזימון - אישורי הגעה. תנאים אלה מסדירים את השימוש בשירות ומהווים הסכם מחייב בינך לבין המפעיל. בהרשמה לשירות או בשימוש בו אתה מאשר שקראת את התנאים ואת מדיניות הפרטיות ושאתה מסכים להם. אם אינך מסכים — אנא הימנע מהשימוש בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה ואין להן משמעות פרשנית.

1. הגדרות

• "השירות" — מערכת זימון - אישורי הגעה, על כל רכיביה: האתר וממשק הניהול, עמודי אישור ההגעה הציבוריים, בוט ה-WhatsApp, ושליחת הודעות WhatsApp, SMS ושיחות קוליות.
• "המפעיל", "אנחנו" — יהודה ע., המפעיל את השירות.
• "משתמש", "אתה" — מי שמחזיק חשבון בשירות: מארגן אירוע או שותף שצורף לאירוע.
• "מוזמן" — אדם שפרטיו הוזנו לשירות כדי שתישלח אליו הזמנה.
• "תוכן" — כל מידע שמשתמש מזין לשירות: רשימות מוזמנים, פרטי האירוע, נוסחי הודעות, תמונות ותרגומים.

2. השירות

השירות מאפשר למארגני אירועים — חתונות, חינות, בריתות, בר ובת מצווה, ימי הולדת, אירועים עסקיים ואחרים — לנהל רשימת מוזמנים, לשלוח הזמנות, תזכורות והודעות ב-WhatsApp (ובגיבוי ב-SMS או בשיחה קולית), לקבל אישורי הגעה דרך בוט או דרך עמוד אישור ציבורי, לנהל הושבה וקבלת אורחים, ולהפיק דוחות. היקף התכונות הזמינות לאירוע עשוי להשתנות לפי סוג האירוע והגדרותיו.

3. הרשמה, חשבון ואבטחה

• חשבון נפתח בהרשמה באתר, לאחר אימות מספר הטלפון בקוד חד-פעמי. אנו רשאים לסרב להרשמה או לחסום חשבון לפי שיקול דעתנו. חשבון יכול להיפתח גם בהזמנה של בעל אירוע אחר (שותף) או בידי מנהלי המערכת.
• השימוש מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
• עליך למסור פרטים נכונים ומלאים ולעדכן אותם. מספר הטלפון שלך משמש מזהה התחברות, ואליו נשלחים קודי הכניסה.
• אתה אחראי לשמירת סודיות הסיסמה וקודי הכניסה, ולכל פעולה שנעשית בחשבונך. יש להודיע לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.
• בעל אירוע רשאי לצרף שותפים לאירוע; לשותף יש גישה מלאה לנתוני האירוע, ובעל האירוע אחראי לבחירתו.
• חשבון של מארגן שאין לו אירוע פעיל ולא נרשמה בו פעילות במשך 60 יום מושבת אוטומטית. ניתן לבקש להפעיל אותו מחדש.

4. המוזמנים ופנייה אליהם — אחריות המשתמש

המשתמש הוא שמחליט למי לפנות, מתי ובאיזה נוסח, ולכן הוא האחראי הבלעדי לכך. בפרט, המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

• יש לו הרשאה כדין להזין לשירות את פרטי המוזמנים ולפנות אליהם בנוגע לאירוע, והוא יפעל בהתאם לכל דין — לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים).
• השירות ישמש לפנייה בעניין האירוע בלבד — הזמנה, תזכורת, עדכון ותודה — ולא לשליחת דברי פרסומת.
• הפרטים שהזין נכונים, והוא יתקן או יסיר מוזמן שביקש זאת או שמספרו שגוי (מוזמן יכול גם לדווח בעצמו "זה לא המספר שלי").
• כלפי המוזמנים, המשתמש הוא בעל השליטה במידע שהזין, ואנו מעבדים אותו מטעמו כמתואר במדיניות הפרטיות.

5. שימוש אסור

אין להשתמש בשירות, או לאפשר לאחר להשתמש בו, כדי:

• לשלוח דבר פרסומת, דואר זבל, או הודעות שאינן קשורות לאירוע;
• לפנות למי שלא ניתנה הרשאה לפנות אליו, או להמשיך לפנות למי שביקש שלא יפנו אליו;
• להפיץ תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, מטעה, מפלה או מפר זכויות של אחר;
• להתחזות לאדם או לגוף אחר;
• לעקוף אמצעי אבטחה או הגבלות שימוש, לגשת לנתונים שאינם שלך, או להעמיס על השירות במכוון;
• לבצע הנדסה לאחור, איסוף נתונים אוטומטי (scraping), או גישה אוטומטית שלא דרך הממשק;
• לפעול בניגוד למדיניות WhatsApp Business או לתנאי ספקי ההודעות.

הפרה עלולה להביא להשעיית שליחת ההודעות או החשבון, ואף לחסימת מספר השירות אצל Meta — ולכן אנו רשאים לפעול מיד, גם בלי הודעה מוקדמת.

6. מחירים, חיוב ותשלום

• המחירון המעודכן מפורסם בעמוד המחירים.
• החיוב נעשה לכל אירוע בנפרד, לפי מסלול התשלום שנבחר ביצירת האירוע, ומורכב מ: (א) במסלול «הכל כלול» — מחיר לכל רשומה (מוזמן שקיבל הודעה כלשהי), בתוספת שיחות קוליות לפי שימוש; במסלול «לפי שימוש» — ההודעות שנשלחו, לפי סוג ההודעה, ושיחות קוליות; ו-(ב) בשני המסלולים, עלות תשתית קבועה, בסכום הנקוב בעמוד המחירים, פעם אחת לאירוע ששלח יותר מ-5 הזמנות, שאינה תלויה במשך האירוע. את המסלול ניתן לשנות לאחר יצירת האירוע רק באמצעותנו. אירוע שנוצר לפני מסלולי התשלום ממשיך להיות מחויב לפי השיטה שחלה עליו כשנוצר.
• מחיר כל הודעה נקבע ונשמר ברגע שליחתה. שינוי במחירון חל על הודעות שיישלחו לאחר השינוי בלבד.
• הודעה שנשלחה אינה ניתנת לביטול, ומחויבת גם אם המוזמן לא קרא אותה או לא ענה עליה.
• אירוע חדש מתחיל בתקופת ניסיון, אלא אם סוכם אחרת: אפשר לשלוח בו הודעות למספר מוגבל של מוזמנים (המספר מוצג בממשק הניהול), וההודעות האלו מחויבות כרגיל לפי המסלול. כדי לשלוח לכל המוזמנים יש לשלם מראש את עלות התשתית של האירוע. התשלום נרשם על חשבון האירוע, ותקופת הניסיון מסתיימת כשנרשם אצלנו.
• בקשת תשלום נשלחת לבעלי האירוע, בדרך כלל לאחר האירוע, ובה פירוט החיוב, אופן התשלום ומועדו. פירוט החיוב זמין גם בממשק הניהול, ורישומי השירות ישמשו ראיה לכאורה לשליחת ההודעות ולעלותן.
• אנו רשאים להשעות שליחת הודעות או את החשבון אם חוב לא שולם במועד, לאחר שנודיע על כך.

7. שירותי צד שלישי

השירות נשען על ספקים חיצוניים, ובהם Meta (WhatsApp Business), ספק ה-SMS והשיחות הקוליות, Cloudflare וספק תשתית האחסון. השימוש ב-WhatsApp כפוף גם לתנאי WhatsApp Business. תקלה, השבתה, מגבלת קצב, דחיית תבנית הודעה או שינוי תנאים אצל ספק כזה עלולים להשפיע על השירות, ואינם בשליטתנו.

8. התוכן שלך

• התוכן שהזנת נשאר שלך.
• אתה מעניק לנו רשות לאחסן, לעבד, להציג ולשלוח את התוכן במידה הנדרשת למתן השירות — לרבות העברתו לספקי ההודעות — ולשם כך בלבד.
• אתה מצהיר שיש לך את כל הזכויות בתוכן שהעלית, ובכלל זה בתמונת ההזמנה, ושהוא אינו מפר זכויות של אחר.
• אנו רשאים להסיר תוכן שמפר תנאים אלה או את הדין.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות — בקוד, בעיצוב, בממשק, בנוסחי ברירת המחדל, בתבניות ובסימנים — שייכות למפעיל או לבעלי הרישיון שלו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירה נגזרת מהשירות, אלא במידה שהדין מתיר במפורש.

10. זמינות ושינויים בשירות

אנו פועלים כדי שהשירות יהיה זמין ואמין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לפעולה ללא תקלות. ייתכנו הפסקות מתוכננות לתחזוקה והפסקות בלתי מתוכננות. אנו רשאים לשנות, להוסיף או להפסיק תכונות מעת לעת.

11. הסתלקות מאחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין". איננו מתחייבים שכל הודעה תימסר, תיקרא או תיענה, או שתימסר במועד מסוים: המסירה תלויה בספקים חיצוניים, במכשיר המוזמן ובזמינותו. ספירות ההגעה, המנות וההושבה מבוססות על תשובות המוזמנים ועל מה שהזנת, ואנו ממליצים לאמת נתונים קריטיים — למשל מול האולם — לפני האירוע.

12. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן הכנסה, אובדן נתונים או עוגמת נפש, הנובע מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו. בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות בששת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות, או 100 ₪ — הגבוה מביניהם.

13. שיפוי

אתה מתחייב לשפות אותנו על כל נזק, הוצאה או תשלום, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר, שייגרמו לנו בשל תביעה או דרישה של צד שלישי שעילתה בתוכן שהזנת, בפנייה למוזמנים או בהפרת תנאים אלה — ובכלל זה פנייה למי שלא ניתנה הרשאה לפנות אליו. נודיע לך על תביעה כזו ונאפשר לך להתגונן מפניה.

14. השעיה וסיום

• אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה לשירות, כולה או חלקה, בהפרת תנאים אלה, בחשד להונאה או לשימוש לרעה, או כשהדין מחייב זאת.
• אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת, ולבקש לסגור את חשבונך או למחוק אירוע דרך צור קשר.
• סיום השימוש אינו פוטר מתשלום על הודעות שכבר נשלחו ועל חלק התשתית שכבר נצבר. הטיפול בנתונים לאחר הסיום מתואר במדיניות הפרטיות.

15. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. על שינוי מהותי נודיע לבעלי חשבון מראש, בממשק הניהול או בהודעה. המשך השימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו.

16. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

17. כללי

• תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, הם ההסכם המלא בינך לבין המפעיל בנוגע לשירות.
• אם ייקבע שהוראה כלשהי אינה תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן.
• הימנעות מאכיפת זכות אינה מהווה ויתור עליה.
• אינך רשאי להעביר את זכויותיך לפי תנאים אלה בלי הסכמתנו. אנו רשאים להעביר את השירות ואת זכויותינו לגורם אחר, בתנאי שזכויותיך לפי התנאים לא ייפגעו.
• אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות שהדין מקנה לך ואי אפשר להתנות עליה.
• התנאים מתפרסמים גם באנגלית ובצרפתית לנוחות. בכל סתירה — הנוסח העברי קובע.

18. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה: [email protected], או דרך עמוד צור קשר.